よくある質問 問合せ 接続先のパソコン : 自宅から会社のパソコンを操作する場合、操作をされる側である会社のパソコンのことです。 接続元のパソコン : 自宅から会社のパソコンを操作する場合、操作をする側である自宅のパソコンのことです。   Q, 「ホストPCにアクセスできません。」と表示されたまま接続先のパソコンに接続できません。 Q, ポップアップブロックを使用しているとNeturoは使えないのですか？ Q, 接続先のパソコンの電源がオフの場合でも接続可能ですか？   Q, Neturoの購入方法を教えてください。 Q, 会員登録の方法がわかりません。 Q, IDまたはパスワードが間違っていると表示されます。 Q, 登録した会員情報を変更するにはどうするのですか？ Q, ホストPCの同時接続台数を2台から増設することはできますか？ Q, 接続先のパソコンの電源がオフの場合でも接続可能ですか？ Q, 接続元のパソコンにもソフトが必要ですか？ Q, Neturoプログラム以外のハードウェアやアプリケーションは必要ですか？ Q, Neturoは異なるOS（オペレーティング・システム）間でも利用可能ですか？ Q, 接続先のパソコンを1つのIDで共有する多重接続は可能ですか？ Q, スクロールをした時、たまに画面が割れることがあるのはなぜですか？ Q, 画質をNormalやLowにした時に画面が割れて見えるのはなぜですか？ Q, Windows XPや2000でログオフした後、他のユーザー名でログインした場合接続できません。 Q, タスクマネージャを起動するために「Ctrl+Alt+Del」は実行できないのですか？ Q, ホストPCのアクセスコードを忘れました。 Q, 速度がとても遅いです。解決方法はありませんか？ Q, ファイル転送をしても何も起こりません。 Q, Microsoft Word 2000で日本語表示がうまくいきません。 Q, パスワード変更がうまくできません。 Q, 半角/全角キーを押しても文字入力が切り替わりません。 Q, 接続先のパソコンの登録数が制限を越えていると表示されます。 Q, 自動ログインできません。 Q, 接続先のパソコンをスタンバイさせている途中に「中央サーバに接続できません。」と表示されます。 Q,「ホストPCにアクセスできません。」と表示されたまま接続先のパソコンに接続できません。 Q, ポップアップブロックを使用しているとNeturoは使えないのですか？ Q, リモートコントロール可能な接続先のパソコンが表示されません。 Q, 認証中にフリーズしてしまいます。 Q, 接続先のパソコンに接続する際、「中央サーバに接続できません。」と表示されます。 Q, 接続先のパソコンにアクセスするために「接続」ボタンをクリックしたらInternet Explorerが異常終了します。 Q, ファイアウォール確認中に止まったまま動きません。 Q, Windows XP SP2の設定方法を教えてください。 Q, サウンド転送したのですが何も聞こえません。 Q, ブラックスクリーンが作動しません。 Q, グローバルIPが必要ですか？ Q, どうして接続先のパソコンをスタンバイさせる必要があるのですか？ Q, セキュリティについて教えてください。
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