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よくある質問 問合せ
 
認証中にフリーズしてしまいます。
 
 
1. WebブラウザはMicrosoft Internet Explorerですか?
ActiveX機能を使用するためMicrosoft Internet Explorerをご利用ください。もしActiveXを使うことができないWebブラウザをご使用になっている場合は、Microsoft Internet Explorerを利用してください。
2. ActiveXを実行する権限が設定されていますか?
Microsoft Internet Explorerのメニューで、ツール>インターネットオプション>セキュリティ-レベルのカスタマイズでActiveXコントロールとプラグインの実行オプションが「有効にする」に設定されているか確認してください。

 
リモートコントロール可能な接続先のパソコンが表示されません。
接続先のパソコンに接続する際、「中央サーバに接続できません。」と表示されます。

Evixar Neturoをご利用いただく中で解決できない問題や、
お問い合わせなどございましたら下記の連絡先までお願いいたします。
日本エヴィクサー株式会社 Evixar Neturoサポートセンター (平日午前10時~午後6時) japan_support@evixar.com
  

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