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Windows
XP SP2の設定方法を教えてください。 |
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先日マイクロソフト社から配布されたWindows
XPサービスパック2がパソコンにインストールされている場合、サービスパック2の中にある「ポップアップ
ブロック」「ActiveX実行ブロック」機能によりNeturoが正常に作動しない可能性があります。
該当するお客様は以下の説明を参考にして設定を変更してください。設定を変更すれば以前と同じようにお使いいただけます。
ポップアップ ブロック
1. ポップアップブロックのセキュリティを高く設定している場合は、ログインして「接続」ボタンをクリックしてもポップアップウィンドウが表示されず、ページ上部に「情報バー」が表示されます。
ページ上部の「情報バー」をクリックすると次のような画面が表示されます。「このサイトのポップアップを常に許可」を選択してクリックします。
2. 下記のウィンドウで「はい」を選択すれば次回からNeturoのActive Xが表示されます。それ以降の設定は以下の「ポップアップブロックの「情報バー」が表示されない場合」と同じです。
＊ポップアップブロックの「情報バー」が表示されない場合
1. インターネットエクスプローラのメニューで「ツール」 -> 「ポップアップ ブロック」 -> 「ポップアップ ブロックの設定」を選択します。
2. 「ポップアップ ブロックの設定」をクリックすると次のような画面が表示されます。
ここで許可するWebサイトのアドレスにneturo.evixar.comを追加して右側の「追加」ボタンをクリックした後、「閉じる」ボタンをクリックします。正しく設定できたら次回からはNeturoのページではポップアップがブロックされなくなります。
ActiveX実行ブロック
Neturoが提供するActiveXをインストールしなければリモートコントロールをすることができません。以下の手順で設定し、ActiveXが正常に作動するようにしてください。
1. Neturoのホームページからログインして「接続」ボタンをクリックした時に表示されるポップアップウィンドウの上部にある「このサイトには、次のActiveXコントロール…Evixar
Inc.からの…」という部分をクリックした後、 「ActiveXコントロールのインストール」を選択します。
2. 下の図のようなウィンドウが表示されるので「インストールする」ボタンをクリックします。
3. 追加オプションを表示させ、「“Evixar Inc.”からのソフトウェアを常にインストールする」という項目を選択して「インストールする」ボタンをクリックすれば、ActiveXのインストールが完了します。(この時「毎回確認する」を選択するとNeturoでリモートコントロールをする度に上記の過程を通ることになります。)
4. 実行中に下の図のようなウィンドウが表示されれば「ブロックを解除する」をクリックしてください。
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Evixar Neturoをご利用いただく中で解決できない問題や、
お問い合わせなどございましたら下記の連絡先までお願いいたします。 |
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| 日本エヴィクサー株式会社
Evixar Neturoサポートセンター （平日午前10時～午後6時） japan_support@evixar.com |
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