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ご利用IDの有効期限を延長したいお客様は、前回購入していただいたサイト（弊社サイトもしくは他ECサイト）より新しいシリアルナンバーをご購入ください。
弊社購入サイト
【注意事項】
ご購入いただくシリアルナンバーは新規にご購入いただく内容と同じとなります。
既にIDをお持ちのお客様はNeturoを再度インストールする必要はありません。
弊社または他ECサイトより送られてくるメールの説明、内容は初めてご利用になるお客様用ですので、延長の場合は下記の手順で手続きを行ってください。
また、弊社にお電話等でご連絡いただき、一つのIDに紐づく「ホスト数」を追加されているお客様につきましては、お手数をおかけしますが、この手続き方法では延長ができませんので、必ずカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 |
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本サイトTOPよりお使いのIDとパスワードでログインしてください。ログインすると下記画面がログインボックスに表示されます。ここで「シリアルナンバー更新」ボタンをクリックします。
【注意事項】
2008年7月より、有効期限が切れている場合切れていない場合どちらでも、期限の延長が可能となりました。
下記左は実際に有効期限が切れたお客様の画面です。有効期限内の場合でも、下記右のように「シリアルナンバー更新」ボタンは常に表示されております。
また、弊社にお電話等でご連絡いただき、一つのIDに紐づく「ホスト数」を追加されているお客様につきましては、お手数をおかけしますが、この手続き方法では延長ができませんので、必ずカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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下記画面が表示されるので新しく購入していただいたシリアルナンバーを入力して「更新」ボタンをクリックしてください。
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お買い求めいただいた日数分に相当する有効期限が自動的に延長されます。ログインサイトより再度ログインしていただければ、延長していただいた日数分の期限が延長されていることをご確認いただけます。
何かご不明な点がございましたら下記アドレスまでメールをお送りください。
japan_support@evixar.com
【注意事項】
一度延長手続きをされますと、登録内容の取り消しおよびシリアルナンバーの再発行は致しかねますので予めご了承ください。
また、弊社にお電話等でご連絡いただき、一つのIDに紐づく「ホスト数」を追加されているお客様につきましては、お手数をおかけしますが、この手続き方法では延長ができませんので、必ずカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 |
